Al plantear una estrategia para escalar un negocio es normal pensar en automatización de marketing y es que automatizando es posible escalar rápidamente la capacidad con menor esfuerzo, así que naturalmente automatizar tu estrategia se vuelve deseable.
En este artículo te voy a contar lo más importante de la automatización de marketing para tu negocio, de tal manera que entiendas los conceptos base para crear una estrategia de marketing automatizado que sea efectva.
Tabla de Contenidos
- 1 ¿Qué es la automatización de marketing?
- 2 ¿Qué tareas se pueden lograr de forma eficiente con la automatización de marketing?
- 3 ¿En qué consiste automatizar el marketing de tu negocio?
- 4 ¿Qué se puede lograr con la automatización de marketing?
- 5 ¿Hasta donde se debe automatizar el marketing de tu negocio?
- 6 Automatización de marketing e inteligencia artificial
- 7 3 Tips básicos de automatización de marketing
- 8 ¿Cuáles son las mejores herramientas de automatización de marketing?
¿Qué es la automatización de marketing?
La automatización de marketing es el proceso de utilizar software y tecnología para automatizar tareas, procesos y campañas relacionadas con el marketing digital. Su objetivo principal es optimizar y mejorar la eficiencia de las acciones de marketing, permitiendo a las empresas llegar a su audiencia de manera más efectiva, generar leads, nutrir prospectos y aumentar la conversión de clientes.
Esta automatización se basa en la recopilación, análisis y utilización de datos sobre el comportamiento y las interacciones de los usuarios con la marca en diferentes canales digitales, como sitios web, correos electrónicos, redes sociales y otros.
Algunas de las actividades que se pueden automatizar en el marketing incluyen el envío de correos electrónicos personalizados en función del comportamiento del usuario, la programación de publicaciones en redes sociales, la calificación de leads, la segmentación de la audiencia, la creación de flujos de trabajo automatizados, el seguimiento del rendimiento de las campañas y la generación de informes analíticos detallados.
En resumen…
La automatización de marketing permite a las empresas trabajar de manera más inteligente y eficiente, ofreciendo experiencias más relevantes y personalizadas a su audiencia, lo que a su vez conduce a un aumento en la generación de leads, la retención de clientes y el retorno de la inversión en marketing.
¿Qué tareas se pueden lograr de forma eficiente con la automatización de marketing?
Cada vez hay más tareas de marketing que se pueden lograr de forma automatizada, a continuación te daré una lista de las actividades más destacadas:
Antes de automatizar alguna tarea es necesario tener un proceso que funcione de forma apropiada, de lo contrario la automatización no tendrá éxito.
¿En qué consiste automatizar el marketing de tu negocio?
Si pretendes automatizar tu negocio para poder cerrar nuevos clientes 24/7 y no trabajar, déjame te digo que no es posible lograrlo.
Lamento decepcionarte pero la automatización puede reducir considerablemente la cantidad de trabajo, sin embargo, nunca eliminará en su totalidad el trabajo, así que el sueño que pintan muchos gurús es parcialmente cierto, ya que si puedes tener un negocio que funcione 24/7 captar nuevos leads cada día, tener la capacidad de dar seguimientos sin importar si son días feriados y muchas cosas más, pero vas a requerir dedicar tiempo a crear y verificar el funcionamiento de tus automatizaciones.
Desde mi perspectiva el primer punto que debe automatizar un negocio es su prospección de ventas y seguimiento de ventas, con estos dos elementos puedes construir un sistema de adquisición de clientes que te permita escalar, así que el primer paso en la automatización de marketing debería ser ese, sin embargo, en ocasiones se empieza por las redes sociales.
Automatizar el marketing de tu negocio consiste en reducir el número de tareas a ejecutar y aumentar el alcance de las mismas, básicamente el enfoque es brindar una mejor atención con un menor esfuerzo.
¿Qué se puede lograr con la automatización de marketing?
Los alcances de la automatización de marketing son prácticamente infinitos, existen diversas tareas que se pueden automatizar ( más arriba te compartí las principales) y dependerá de tus recursos y conocimientos técnicos las posibilidades que tengas.
El principio básico de la automatización es la simplificación de tareas, sin embargo, en algunos casos concretos se puede lograr la sustitución del recurso humano, permitiendo reducir considerablemente tus costos operativos.
No se puede automatizar lo que aún no funciona manualmente.
Automatizar amplia tu alcance, te das más control sobre tus acciones y procesos y te permite escalar con menor esfuerzo, así que en definitiva la automatización de marketing es el camino a seguir.
¿Hasta donde se debe automatizar el marketing de tu negocio?
A pesar de ser un amante de la automatización, puedo decirte que debes automatizar hasta donde puedas, pero eso sí, sin sacrificar calidad en la experiencia.
Desde mi perspectiva siempre debes buscar automatizar algunas tareas de seguimiento de ventas, proceso de bienvenida a nuevos clientes, recopilación de testimonios, etc.
La automatización te ayudará a simplificar tareas, usar herramientas apropiadas y procesos bien diseñados es vital para poder automatizar de manera efectiva.
Recuerda que a medida que tu ticket de venta sube, la automatización debe bajar… No quiere decir que no puedas tener una secuencia de algunos emails automatizados con un ticket alto, pero tampoco puedes eliminar el contacto humano, de lo contrario será complicado vender.
¿Se puede automatizar la venta de productos high-ticket ?
No del todo.
Puedes tener secuencias de seguimiento, plantear tareas automatizadas durante el proceso, pero la toma de decisiones y el contacto humano no es negociable, ya que el nivel de compromiso en una compra de una oferta high-ticket es alto y el nivel de compromiso en la venta debe ir a la par, brindar una atención menos robotizada y más personalizada siempre será el camino a seguir.
Automatización de marketing e inteligencia artificial
La automatización de marketing y la inteligencia artificial (IA) tienen varios puntos de unión que pueden potenciar las estrategias de marketing de una empresa. Te comparto un listado de los puntos de unión más importantes:
En resumen, la automatización de marketing y la inteligencia artificial trabajan en conjunto para mejorar la eficiencia, la personalización y la efectividad de las estrategias de marketing, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias más relevantes y atractivas a sus clientes.
3 Tips básicos de automatización de marketing
Quiero compartirte 3 consejos clave que me han ayudado a lo largo de mi carrera profesional a realizar automatizaciones de éxito:
¿Cuáles son las mejores herramientas de automatización de marketing?
Cuando hablamos de herramientas de automatización de marketing lo primero que me viene a la mente es Experts Pro Suite, más allá de que yo sea el fundador de la empresa, es una herramienta todo en uno que combina todas las funciones que te mencioné en este artículo.
Actualmente Experts Pro Suite y Pabbly connect son las únicas herramientas que utilizo para automatizar, sin embargo, te comparto algunas que pueden ser de utilidad:
Se que planear las automatizaciones de tu empresa puede ser un reto, así que si quieres trazar un plan de automatización de marketing y ventas para tu proyecto contáctame y te ayudo a encontrar las mejores alternativas para tu proyecto.
