Las campañas publicitarias en redes sociales han tomado cada vez más importancia debido a la relación de inversión y resultados potenciales. Así que el enfoque de este artículo será a enseñarte paso a paso cómo hacer una campaña en facebook sin morir en el intento.
En este artículo te explicaré cómo hacer una campaña en facebook desde cero, todo lo que necesitas saber para hacer campañas efectivas.
Tabla de Contenidos
¿Cómo se estructura una campaña en Facebook?
La estructura de Facebook Ads, se basa en 3 niveles:
- Campaña
- Conjunto de Anuncios
- Anuncios
Básicamente los 3 niveles funcionan de la siguiente forma:
Ahora entremos en detalle sobre cada etapa:
- Campaña: Debe tener un único objetivo, por ejemplo atraer tráfico a tu web.
- Conjunto de Anuncios: Aquí es el sitio para definir presupuesto, calendario, puja y segmentación ( mercado meta)
- Anuncios: Esta es la parte que corresponde a lo creativo, aquí pondrás las piezas gráficas y podrás crear diversas combinaciones de imagenes, video y llamadas de acción para un mismo conjunto.
¿Qué objetivos se pueden perseguir?
Existen 3 tipos de objetivos dentro de Facebook Ads, el primero es reconocimiento, el segundo es consideración y el tercero es conversión, básicamente son 3 etapas por las que pasa el cliente ideal en el proceso de compra humano.
Reconocimiento de marca
Este tipo de campañas están diseñadas para generar más alcance, el objetivo es tener notoriedad de marca y se enfocan en alcanzar personas que puedan tener interés en ella. Las campañas de reconocimiento son de utilidad cuando se busca:
- Generar alcance
- Hacer branding ( dar a conocer una marca nueva)
Alcance
Las campañas de alcance son muy parecidas a las campañas de reconocimiento de marca, sin embargo, se centran en alcanzar el mayor número de usuarios posibles, también pueden ser útiles para hacer branding, sin embargo, la principal funcionalidad es extender un mensaje a la mayor cantidad de personas por el menor precio.
Tráfico
Las campañas de tráfico son de mis favoritas, ya que su objetivo es llevar visitantes a una landing page ( para los que somos funnelizadores llevaremos el tráfico a un embudo de ventas), este tipo de campañas sólo se usan cuando queremos llevar personas a una página que se encuentra fuera de facebook y nuestro objetivo es conseguir visitantes.
Interacción
Este tipo de objetivo se centra en incrementar los «me gustas» de tu fanpage o tus publicaciones, también tienen como meta generar más participación de la audiencia. Son ideales para potenciar el contenido dentro de facebook y obtener respuesta por parte de la audiencia.
Descargas de Aplicaciones
Son campañas diseñadas con la finalidad de obtener descargas de aplicaciones móviles para android o iOS, este tipo de campaña es utilizada principalmente por los desarrolladores de apps.
Reproducciones de video
El objetivo de esta campaña es incrementar las visualizaciones de un video, un tipo de campaña muy interesante para los que se centran en hacer estrategias de videomarketing.
Generación de clientes potenciales
La campaña de generación de clientes potenciales o facebook lead ads es una de las más interesantes especialmente para los consultores, coaches y cualquiera que se centre en B2B, personalmente las utilizo para generar clientes para servicios de consultoría.
Los Facebook lead ads tienen un formulario dentro de facebook, por lo que puedes capturar registros sin necesidad de llevarlos a una landing page, permitiendo captar datos con más facilidad, sin embargo, el control que tienes sobre el diseño es muy limitado y el costo por lead puede ser más alto que una campaña de conversión.
Mensajes
En este tipo de campaña el objetivo principal es recibir mensajes privados dentro de Facebook. Esta campaña es ideal para establecer un proceso de comunicación directa y potenciar tu marketing, también es una buena opción a combinar con los chatbots.
Conversiones
Esta campaña utiliza el pixel de facebook y está diseñada para optimizar las conversiones de cualquier tipo, por ejemplo:
- Registros en un sitio web
- Ventas
- Descargas de material
- Suscripciones
Ventas del catálogo de productos
Este objetivo se enfoca en crear y publicitar tu catálogo de productos, ideal para tiendas online, ya que se enfoca en obtener personas que estén interesadas.
Visitas en el negocio
La campaña con enfoque a visitas tiene por objetivo llevar personas a tu sucursal, es una campaña ideal para atraer visitantes a tu tienda, este tipo de campaña suele ir muy bien para negocios turísticos , ya que el objetivo es captar a quienes se encuentran cerca de la ubicación geográfica.
¿Cómo hacer una campaña en facebook desde cero?
Las campañas de publicidad en Facebook se deben trabajar de la siguiente manera:
- Definir los objetivos de campaña
- Identificar al buyerpersona a utilizar.
- Diseñar el material gráfico y los textos publicitarios
- Configurar todo en Facebook
- Medir resultados y hacer modificaciones para mejorar.
El secreto de las campañas en Facebook no está en la parte técnica, sino en el diseño de la oferta, en mi artículo titulado: «5 pasos para captar clientes de consultoría» te explico 5 sencillos pasos aplicables a prácticamente cualquier negocio, especialmente si tu cliente ideal es una empresa.
Ahora bien quiero que te centres en pensar lo siguiente:
- ¿Qué quiero lograr con la campaña?
- ¿Quién es mi mercado meta?
- ¿Qué pasos quiero que sigan?
- ¿Cómo voy a medir la efectividad?
Pensando los 4 puntos anteriores podrás empezar a diseñar una estructura adecuada, por ejemplo:
Si tienemos un restaurante que tiene por objetivo llevar tráfico a su web para generar un mayor alcance entre los estudiantes de la zona podríamos resumirlo en lo siguiente:
- Generar tráfico
- Estudiantes de 18-22 años que esten en Madrid a 1km a la redonda del restaurante.
- Visitar la web y ver el menú
- Visitantes vs tráfico en el restaurante.
Aunque quizás el ejemplo anterior no es el más preciso, ya que un restaurante con el objetivo de llevar clientes podría utilizar una campaña de visitas a negocio local, la idea era mostrarte de forma simple como puedes iniciar la estructura.
4 pasos para diseñar tu campaña de facebook
Ahora te explicaré con más detalle los 4 pasos necesarios para diseñar una campaña de facebook efectiva y escalable.
1- Elige a tu cliente ideal
Primero comenzamos por el cliente ideal o buyerpersona, para esto tenemos que pensar a detalle lo siguiente:
- ¿Qué edad tiene?
- ¿Dónde vive?
- ¿A qué se dedica?
- ¿Qué le interesa?
- ¿Cuáles son sus objetivos y metas?
- ¿Qué problemas o retos tiene para alcanzar sus objetivos o metas?
- ¿Qué medios consulta?
2- Diseña Oferta
Del punto anterior tenemos muy claro quién es nuestro cliente ideal, así que la oferta debe estar enfocada en resolver problemas y ayudarlo a que pueda alcanzar sus objetivos.
Lo más importante en la oferta es comunicar de for
ma directa y sencilla la transformación ofrecida, es decir el resultado que tendrán al comprar tu producto o servicio.
La oferta debe seguir la estructura del siguiente esquema:
En resumen, la oferta debe tener los siguientes elementos:
- Enfocada a resolver problemas de tu buyerpersona.
- Ofrecer un factor diferenciador que te coloque por encima de la competencia ( aquella cosa que sólo tu puedes hacer )
- Enfocarse en la transformación ofrecida
- Romper la barrera del miedo a fallar ofreciendo garantía
- Generar urgencia para incrementar las conversiones.
3- Elige el tipo de campaña y configura
El tipo de campaña debe ir alineado con los objetivos de tu estrategia, la mejor forma de elegir es resolver las siguientes preguntas:
- ¿Qué quiero lograr con la campaña?
- ¿Cómo pretendo lograr el objetivo?
Es importante considerar ambas preguntas porque facebook ofrece posibilidad de llevar a los visitantes fuera de la plataforma, de tal manera que puedes canalizar el tráfico en una landing page o embudo de ventas , sin embargo, es posible que tu necesites realizar todo el proceso dentro de facebook por algún motivo.
4- Realiza mediciones periódicas
Las mediciones son el indicador clave para definir si una campaña funciona o tiene puntos a mejorar, por eso es necesario determinar los factores a medir y destinar tiempo a realizar modificaciones periódicas, enfocadas en escalar tu campaña.
4 factores esenciales a medir son:
- Alcance de la campaña ( especialmente para branding y awareness)
- Visitantes al sitio web ( especialmente para awareness)
- Conversión de visitantes a leads ( enfoque a ventas)
- Conversión de leads a clientes ( enfoque a ventas)
Si realizas mediciones de los 4 factores anteriores podrás tener mediciones de lo esencial y realizar modificaciones, ya que podrás notar si el error es de cliente ideal, oferta u conversiones.
